长沙一业主离家7天后返家,打开家门闻到一股恶臭,之后的事更让她崩溃…
“家里就像一个污泥塘一样,好臭,根本没法住人。”罗女士说,她家里现在是臭气熏天。
今天(4月11日)上午,长沙望城金富星城小区的业主罗女士拨打政法频道热线电话85533110求助称,一周前她带着两个小孩回到星沙的娘家居住,4月10日下午就接到邻居的电话,说她家出事了。罗女士回到家后发现,她家已经成为了一个“臭水沟”。
▲罗女士家地面的污水
“我接到2楼业主的电话,说我楼上水龙头可能没关,在渗水。”4月10日,罗女士接到邻居电话后,立即从娘家赶往自己家中,刚打开门就闻到一股刺鼻的臭味,家中厨房、客厅、卧室满地污水。
下水道被堵
家里渗入大量污水
臭气熏天无法居住
随后,罗女士拨打了物业的电话,物业立即派人前来清理。“把水给清了,但是污水里面的油渍还是清不掉。”
4月11日上午,记者来到罗女士家中,此时屋内的家具已经全部搬出,卧室内的木地板也被撬开,放置在家门口。
“我昨天都没住在家里,住在外面宾馆,家里就像一个污泥塘一样,好臭,根本没法住人。木地板是连夜撬开的,刚开始以为可以重复利用,但现在看来已经用不了了,也是一股难闻的臭味,估计这一个月两个月都没办法住。”罗女士表示。
业主质疑物业管理不力
物业:堵塞管道为业主自管区域
好端端的,罗女士家中怎么会突然渗出大量污水呢?
“一个是物业有没有定时检修管道,第二,是二楼的业主改了下水管道。”对此,罗女士猜测到。
▲罗女士
“我们只是改了自己单独的管道,我们的下水管道跟三楼以上的业主,包括罗女士家所用的下水管是平行共有的,污水都是直接排入小区污水排放主管道。”对此,二楼的业主表示,此前由于二楼渗水严重,二楼业主集中整改了排污管道,与楼上业主排放污水的排污管道互不影响。
这一说法,记者从物业公司王经理那里得到了证实。
不过,对于罗女士质疑物业公司没有定时检修、疏通下水管道的说法,王经理并不认同。
“我们检查后发现此次事件是因为3楼与2楼之间的白色管道内堵塞了大量油污和一块抹布所致,这个管道是楼栋的下水管道,不由我们物业公司管理,物业管理的是公共部分,我们每次都按时清理了。”物业经理告诉记者。
▲物业公司王经理
王经理表示,希望罗女士能够寻找第三方机构进行定责、定损,如果鉴定结果物业有责任,他们会负责到底。
对此,记者咨询了律师,律师表示,首先要确定物业合同是如何约定的,此次事件中堵塞的管道是否在物业维护范围内。如果是的话可要求物业公司进行赔偿,如果如物业公司所说由楼上业主所致,那么罗女士可向楼上所有业主进行追责,除非楼上有业主能够举证自己无责,否则都需要承担责任。
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记者:何志鹏丨编辑:嗦嗦
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